EmmaPrueba gratis
Todos los planes empiezan con 7 días gratis. Si cancelas antes de que termine la prueba, no se te cobra nada.
Reembolsos
- Primer pago y renovaciones: si lo pides en los 14 días siguientes a un cobro, te lo devolvemos entero.
- Planes anuales: pasados esos 14 días, al cancelar se detiene la próxima renovación y mantienes Emma hasta el final del año pagado. [Responsable: decidir si se devuelven los meses no usados.]
- Si algo no funciona: si Emma no funciona en tu Mac y no podemos arreglarlo, te devolvemos el periodo en curso.
Si la ley de consumo que te aplica te da más derechos, esos derechos prevalecen.
Cómo pedirlo
Escribe a hello@theemmafamily.com desde el correo de tu cuenta, o usa el enlace de tu factura. Los reembolsos los emite Polar, nuestro merchant of record (vendedor registrado), al mismo medio de pago, normalmente en 5 a 10 días hábiles según tu banco.
Cancelar
Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta. Cancelar detiene los cobros futuros; por sí solo no devuelve los pasados. Pídenoslo si también quieres el reembolso.
Última actualización: 2026-11-14