EmmaQuiénes somos
Emma es una asistente de voz para Mac, ofrecida por [nombre legal y dirección del responsable] («nosotros»). Preguntas sobre privacidad: hello@theemmafamily.com.
En pocas palabras
- Emma escucha su nombre en tu Mac. La detección de la palabra de activación ocurre en el dispositivo.
- Cuando dices «Emma», tu petición se envía a los proveedores de IA con los que funciona, para que pueda entenderla y responder.
- Pregunta antes de enviar o borrar algo en tu nombre.
- Puedes ver, editar y borrar lo que recuerda de ti.
- No mostramos anuncios y no vendemos tus datos.
Qué recogemos
Tu cuenta
Tu correo, tu plan y su estado, y los Macs que conectas a tu cuenta (un identificador del dispositivo y su nombre). Lo usamos para iniciar tu sesión, darte el plan que pagaste y aplicar el número de Macs de cada plan.
Pagos
Los pagos los gestiona Polar, nuestro merchant of record (vendedor registrado). Polar recoge tus datos de pago, dirección de facturación e información fiscal según su propia política de privacidad. Nosotros recibimos lo necesario para gestionar tu suscripción (por ejemplo, tu correo, plan y estado del pago), nunca el número completo de tu tarjeta.
Lo que le pides a Emma
Cuando le hablas a Emma tras decir su nombre, o le escribes, el contenido de tu petición se procesa para responderla. Según la petición puede incluir tus palabras, el texto de una página, documento, correo o mensaje sobre el que preguntas, o una imagen de tu pantalla cuando le pides que la lea (en los planes que incluyen lectura de pantalla). Este contenido se envía a los proveedores de IA con los que funciona Emma, solo para producir la respuesta.
Lo que Emma recuerda
Cuando le pides que recuerde algo, o le cuentas algo sobre ti, puede guardarlo para ayudarte después. Puedes verlo, editarlo y borrarlo en la app cuando quieras.
Uso y diagnóstico
Guardamos registros básicos de uso (como el número de peticiones y su coste) para aplicar los límites del plan y mantener el servicio. [Responsable: describir informes de fallos o diagnóstico, si los hay, y cuánto se guardan.]
Esta web
Esta web no usa cookies, analítica ni rastreadores. Guarda tu elección de idioma en tu navegador para mostrarte el idioma correcto la próxima vez.
Quién procesa tus datos
- Proveedores de IA que entienden las peticiones y producen respuestas y voz. [Responsable: enumerar cada proveedor con enlace a su política de privacidad.]
- Polar, para el pago, las suscripciones, los impuestos y las facturas.
- Cloudflare, que aloja esta web y nuestro servidor de cuentas.
Exigimos a estos proveedores que usen tus datos solo para prestarnos su servicio. Algunos pueden procesar datos en otros países; cuando la ley lo exige, aplicamos garantías adecuadas para esas transferencias.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de la cuenta se guardan mientras está abierta y se borran [en un plazo de 30 días] desde que nos pides cerrarla, salvo lo que debamos conservar por motivos legales o fiscales. Lo que Emma recuerda se queda hasta que lo borras o cierras tu cuenta.
Tus decisiones y derechos
Puedes pedirnos una copia de tus datos, corregirlos o borrarlos escribiendo a hello@theemmafamily.com. Según dónde vivas, puedes tener más derechos, incluido el de reclamar ante una autoridad de protección de datos.
Menores
Emma no está pensada para menores de 16 años y no recogemos sus datos a sabiendas.
Cambios
Si cambiamos esta política en algo importante, te avisaremos por correo o en la app antes de que el cambio se aplique.
Última actualización: 2026-11-14